ISO 9001
نظام إدارة الجودة
الإصدار الحالي: ISO 9001:2015
النطاق
تحدد متطلبات نظام إدارة الجودة لأي منظمة تحتاج إلى إثبات قدرتها على تقديم منتجات وخدمات تلبي متطلبات العملاء والمتطلبات القانونية والتنظيمية باستمرار، وتسعى إلى تعزيز رضا العملاء. تنطبق على جميع المنظمات بغض النظر عن نوعها أو حجمها.
أبرز المتطلبات
- البند 4 — سياق المنظمة: فهم القضايا الداخلية والخارجية واحتياجات الأطراف المعنية وتحديد نطاق النظام.
- البند 5 — القيادة: التزام الإدارة العليا، وسياسة الجودة، وتحديد الأدوار والمسؤوليات.
- البند 6 — التخطيط: معالجة المخاطر والفرص، ووضع أهداف الجودة.
- البند 7 — الدعم: الموارد والكفاءة والتوعية والتواصل والمعلومات الموثقة.
- البند 8 — التشغيل: تخطيط العمليات وضبطها، ومتطلبات المنتجات والخدمات، وضبط المخرجات غير المطابقة.
- البند 9 — تقييم الأداء: الرصد والقياس، والتدقيق الداخلي، ومراجعة الإدارة.
- البند 10 — التحسين: عدم المطابقة والإجراءات التصحيحية والتحسين المستمر.
خطوات التطبيق
- 1
الحصول على التزام الإدارة العليا وتحديد نطاق النظام.
- 2
إجراء تحليل فجوات بين الوضع الحالي ومتطلبات المواصفة.
- 3
توثيق سياسة الجودة وأهدافها والعمليات الرئيسية.
- 4
تطبيق العمليات وتدريب العاملين.
- 5
تنفيذ تدقيق داخلي ومراجعة الإدارة.
- 6
التقدم إلى جهة منح شهادات معتمدة لتدقيق المطابقة.
قياس تأهيل المصنع بالذكاء الاصطناعي
حدّد مستوى تطبيق كل متطلب في منشأتك، وسيحسب النظام نسبة الجاهزية ويقترح الفجوات والإجراءات وطرق القياس الذكي.
البند 4 — سياق المنظمة: فهم القضايا الداخلية والخارجية واحتياجات الأطراف المعنية وتحديد نطاق النظام.
البند 5 — القيادة: التزام الإدارة العليا، وسياسة الجودة، وتحديد الأدوار والمسؤوليات.
البند 6 — التخطيط: معالجة المخاطر والفرص، ووضع أهداف الجودة.
البند 7 — الدعم: الموارد والكفاءة والتوعية والتواصل والمعلومات الموثقة.
البند 8 — التشغيل: تخطيط العمليات وضبطها، ومتطلبات المنتجات والخدمات، وضبط المخرجات غير المطابقة.
البند 9 — تقييم الأداء: الرصد والقياس، والتدقيق الداخلي، ومراجعة الإدارة.
البند 10 — التحسين: عدم المطابقة والإجراءات التصحيحية والتحسين المستمر.
هذا ملخص تعريفي؛ يُرجع إلى النص الرسمي للمواصفة لأغراض الالتزام والتدقيق.